Sociale media als een verlengstuk van de merkbeleving in 2025

1. Verkeerde doelgroep

Hoewel het restaurant misschien veel volgers heeft op sociale media, kan het zijn dat deze mensen niet in de buurt wonen, niet de juiste doelgroep zijn of simpelweg niet geïnteresseerd zijn in een bezoek. Sociale media kunnen soms zorgen voor een brede maar niet-geconverteerde belangstelling. 

Elke horecazaak heeft zijn eigen specifieke doelgroep. Het zijn de mensen die je ook via sociale media aantrekt met je concept, het soort keuken, interieur, muziek, visie en/of gastvrijheid. Die komen graag naar jouw zaak omdat ze zich met jouw bedrijf kunnen associëren. We hielpen je in dit artikel om je primaire doelgroep te bepalen aan de hand van een social persona.

2. Gebrek aan conversie

Het is één ding om mensen te betrekken bij je inhoud, maar een ander om ze daadwerkelijk naar je restaurant te krijgen. De inhoud kan vermakelijk zijn, maar het mist mogelijk een call-to-action die mensen aanmoedigt om te reserveren, langs te komen, of een bestelling te plaatsen.

Een call-to-action (CTA) is een duidelijke en aansporende boodschap die mensen aanzet tot een specifieke handeling. Het doel van een CTA is om gebruikers van je website of volgers op sociale media te begeleiden naar de volgende stap, zoals het plaatsen van een bestelling, het reserveren van een tafel, het inschrijven voor een nieuwsbrief of het volgen van een link.

In de context van een restaurant kan een CTA bijvoorbeeld zijn: “Reserveer nu je tafel voor vanavond!”, “Bekijk ons nieuwe menu!”, of “Ontvang 10% korting op je eerste afhaalbestelling!”

Een effectieve CTA is meestal kort, direct, en plaatst de nadruk op wat de klant wint door de actie te voltooien. Het gebruik ervan helpt om passieve interacties om te zetten in actieve klantbetrokkenheid en uiteindelijk verkoop.